Dieses Leitbild fasst die Dokumentationen zusammen, die von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Maria Heimsuchung Caritas-Klinik Pankow zu den Themen Werte und Visionen, Führung und Zusammenarbeit und Patienten-, Kunden-, Dienstleistungsorientierung erstellt wurden. Es spiegelt die mehrheitlich geäußerten Wertvorstellungen wider.
Wir betrachten das Leitbild der Klinik als Orientierung für unsere tägliche Arbeit. Bei der Umsetzung des Leitbildes sind wir uns der Schwierigkeiten und eigenen Unzulänglichkeiten bewusst. Das verpflichtet uns zur kontinuierlichen kritischen Reflexion und Weiterentwicklung.
Die Basis unserer Arbeit ist das christliche Menschenbild
Jeder Mensch ist ein einmaliges Geschöpf Gottes und hat daher seinen Wert und seine Würde.
Wir achten das menschliche Leben in allen seinen Erscheinungsformen.
Wir bringen jeder und jedem Einzelnen Achtung und Respekt entgegen, unabhängig von ihrer oder seiner Herkunft, Religion und sozialen Stellung.
Wir begegnen der Natur und unserer Umgebung verantwortungsbewusst.
Im Interesse der Patientinnen und Patienten sind wir fachliche Partner für alle, die mit unserem Haus in Beziehung stehen
Ihren Bedürfnissen und Wünschen begegnen wir mit Offenheit und Toleranz. Durch Aufklärung, Information und Nähe ermöglichen wir den Patientinnen und Patienten eigenverantwortliches Entscheiden und Handeln.
Mit fachlicher Kompetenz und interdisziplinärer Zusammenarbeit aller Berufsgruppen schaffen wir die Voraussetzung für ihr Vertrauen in uns.
Durch einen guten Dialog und gute Information über unsere Arbeit möchten wir unseren Partnern sowohl unsere Zuverlässigkeit und Berechenbarkeit als auch unsere fachliche Kompetenz deutlich machen.
Durch Kooperation mit niedergelassenen Ärzten, Dienstleistern, medizinischen Institutionen und anderen Einrichtungen steigern wir unsere Versorgungsqualität.
Unsere Arbeit wird getragen vom respektvollen Miteinander
Wir tragen gemeinsam die Verantwortung für unsere Klinik.
Wir erkennen die Kompetenzen und Leistungen der anderen oder des anderen an.
Wir informieren uns gegenseitig.
Wir gehen respektvoll und freundlich miteinander um.
Wir äußern Kritik möglichst sofort, sachlich, ehrlich und suchen nach konstruktiven Lösungen.
Wir lösen Aufgaben mit gezielt eingesetzten Arbeitsgruppen.
Wir nutzen wissenschaftliche Erkenntnisse, um die Qualität unserer Arbeit ständig zu verbessern.
Wir führen neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fundiert und systematisch ein.